Как мы работаем
Заявка → расчёт → подтверждение → поездка → оплата. Цена фиксируется до подачи машины.
Четыре шага
Между заявкой и поездкой всегда есть живой человек: мы сознательно не делаем автоматическое бронирование, потому что в перевозках слишком много деталей.
1. Заявка
Через форму на сайте, по телефону или в Telegram. Нужны маршрут, дата, время и телефон для связи. Заявки принимаем ежедневно с 10:00 до 20:00.
2. Расчёт
Менеджер уточняет детали: адреса, багаж, количество людей, особенности груза. Считает стоимость и называет её вам.
3. Подтверждение
Вы соглашаетесь — заявка становится заказом. Цена зафиксирована и дальше не меняется.
4. Подача и оплата
Присылаем данные машины и водителя. Платите после поездки: наличными, картой или по безналу.
Когда оставлять заявку
Идеальный срок для заявки
Успеваем подобрать нужный класс машины, а вы — спокойно всё уточнить. Для ночных рейсов и групповых заказов это обязательный минимум.
Обычная срочная заявка
Чаще всего успеваем. Ограничение — редкие классы: микроавтобус или бизнес могут быть заняты.
Как получится
Берём, если есть свободная машина. В час пик и в пятницу вечером шансов меньше — звоните, а не пишите.
Оплата и документы
Наличные или карта водителю, для юрлиц — счёт и закрывающие документы по итогам месяца.
Правила, по которым мы работаем
Почему нет онлайн-оплаты и мгновенного бронирования
Это осознанное решение. В перевозках слишком много вещей, которые не помещаются в форму: реальный объём багажа, пропускной режим на территорию, состояние подъезда к дачному дому, задержка рейса. Автоматическое бронирование создаёт иллюзию, что всё решено, а на деле проблема всплывает в момент подачи машины. Мы предпочитаем потратить пять минут на разговор и зафиксировать цену, которая действительно не изменится.
Что мы гарантируем
- Цена не меняется после подтверждения. Ни из-за пробок, ни из-за спроса, ни из-за времени суток — всё это учтено заранее.
- Класс машины. Мы обещаем класс и вместимость, а не конкретную марку.
- Данные водителя до подачи. Марка, номер и телефон приходят заранее.
- Отмена без штрафа, если вы предупредили до выезда машины.
Чего мы не делаем
- Не берём предоплату за обычные поездки.
- Не оказываем услуги вне темы перевозок.
- Не перевозим опасные грузы, наличные деньги и ценности, требующие инкассации.
- Не обещаем «машину через 5 минут» — честнее назвать реальное время подачи.
Если что-то пошло не так
Позвоните или напишите в Telegram: +7 (927) 681-85-86, @trianovm. Мы разбираем каждую жалобу и, если ошиблись мы, решаем вопрос в вашу пользу. Претензии по документам и расчётам направляйте на почту manager@verest-transfer.ru — так остаётся письменный след.
Рассчитаем стоимость и подтвердим её до поездки
Оставьте заявку — менеджер свяжется, уточнит детали и зафиксирует цену. Онлайн-оплаты нет: платите после подтверждения.